KPIs (Key Performance Indicators)

Os KPIs, ou Indicadores-Chave de Desempenho, são métricas quantitativas ou qualitativas usadas para medir o desempenho de uma empresa, departamento, projeto ou processo em relação a metas ou objetivos específicos.  

Eles são essenciais para avaliar o progresso em direção a metas estratégicas e tomar decisões com embasamento. Exemplos comuns de KPIs incluem receita, lucro líquido, satisfação do cliente, tempo de ciclo de produção e muito mais.

Importância dos KPIs

Os KPIs fornecem uma visão clara do desempenho de uma organização e ajudam os gestores a identificar áreas que requerem melhorias. Eles também auxiliam na alocação de recursos de maneira eficiente, permitindo que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças do mercado.

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